Τελευταία ενημέρωση: 2026/6/16

Στοιχεία Επικοινωνίας και Πολιτική Καταστήματος

Εταιρεία: 广州宋脯黄商贸有限公司
Νόμιμος Εκπρόσωπος: 罗佳聪
Ημερομηνία ίδρυσης: 2025-10-16
Ενιαίος Κωδικός Κοινωνικής Πίστης:91440103MAG14JA391
Τηλέφωνο: +86 19224279025
Email: service@mail.lobutazim.com
Διεύθυνση: 广州市荔湾区周门街1号605房

Σας ευχαριστούμε που επισκέπτεστε το lobutazim (广州宋脯黄商贸有限公司). Για να σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε καλύτερα τις υπηρεσίες μας, συγκεντρώσαμε τις πιο συχνές ερωτήσεις. Αν έχετε άλλες απορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

1. Παραγγελία & Πληρωμή

Ερ.: Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;
Απ.: Δεχόμαστε Visa, MasterCard, American Express (πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες) και αντικαταβολή. Όλες οι συναλλαγές γίνονται σε ευρώ (EUR).

Ερ.: Υπάρχει όριο ποσού στην αντικαταβολή;
Απ.: Ναι, η αντικαταβολή είναι διαθέσιμη μόνο για παραγγελίες εντός Ελλάδας.

Ερ.: Είναι ασφαλής η πληρωμή;
Απ.: Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL για την προστασία των στοιχείων σας. Τα δεδομένα της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές μας.

2. Παραγγελία & Αποστολή

Ερ.: Πόσο καιρό μετά την παραγγελία θα παραλάβω;
Απ.: Η επεξεργασία διαρκεί 1–3 εργάσιμες ημέρες και η παράδοση γίνεται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραγγελία. Μικρές καθυστερήσεις σε απομακρυσμένες περιοχές.

Ερ.: Μπορώ να τροποποιήσω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Απ.: Πριν από την επεξεργασία (συνήθως 1 εργάσιμη ημέρα), μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Μετά την αποστολή, ισχύει η πολιτική επιστροφών.

3. Επιστροφές & Επιστροφή Χρημάτων

Ερ.: Πώς μπορώ να ζητήσω επιστροφή ή αλλαγή;
Απ.: Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών εντός 14 ημερών από την παραλαβή, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο. Το προϊόν πρέπει να είναι αμεταχείριστο και στην αρχική συσκευασία. Εξαιρούνται είδη υγιεινής.

Ερ.: Πότε θα λάβω τα χρήματά μου πίσω;
Απ.: Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο της επιστροφής, η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 15 εργάσιμων ημερών στην ίδια μέθοδο πληρωμής.

4. Πίνακας Σημαντικών Χρόνων & Τρόπων Πληρωμής

5. Εξυπηρέτηση Πελατών & Υποστήριξη

Ερ.: Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών;
Απ.: Μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω:

• Τηλέφωνο: +86 19224279025
• Email: service@mail.lobutazim.com
• Διεύθυνση: 广州市荔湾区周门街1号605房
• Ώρες εξυπηρέτησης: Δευτέρα–Παρασκευή 9:00 π.μ. – 6:00 μ.μ. (Σαββατοκύριακα & ελληνικές αργίες κλειστά)

Ερ.: Πόσο γρήγορα απαντάτε;
Απ.: Απαντάμε εντός 24 εργάσιμων ωρών (εκτός Σαββατοκύριακων και αργιών).

6. Άλλες Συχνές Ερωτήσεις

Ερ.: Υπάρχει διαφορά χρώματος μεταξύ της εικόνας και του προϊόντος;
Απ.: Προσπαθούμε να είμαστε ακριβείς, αλλά λόγω διαφορετικών οθονών μπορεί να υπάρχει μικρή απόκλιση – είναι φυσιολογικό.

Ερ.: Πώς μπορώ να λάβω τιμολόγιο;
Απ.: Αναφέρετε το στην παραγγελία ή επικοινωνήστε μαζί μας. Θα σας στείλουμε ηλεκτρονικό τιμολόγιο στο email σας.

Ερ.: Τι γίνεται αν ένα προϊόν είναι εξαντλημένο;
Απ.: Θα σας ενημερώσουμε άμεσα και θα σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή εναλλακτική επιλογή.

Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας στο lobutazim! Δεσμευόμαστε να σας προσφέρουμε μια ευχάριστη και χωρίς άγχος εμπειρία αγορών.