Τελευταία ενημέρωση: 2026/6/16
Στοιχεία Επικοινωνίας και Πολιτική Καταστήματος
Εταιρεία: 广州宋脯黄商贸有限公司
Νόμιμος Εκπρόσωπος: 罗佳聪
Ημερομηνία ίδρυσης: 2025-10-16
Ενιαίος Κωδικός Κοινωνικής Πίστης:91440103MAG14JA391
Τηλέφωνο: +86 19224279025
Email: service@mail.lobutazim.com
Διεύθυνση: 广州市荔湾区周门街1号605房
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το lobutazim (广州宋脯黄商贸有限公司). Δεσμευόμαστε να σας προσφέρουμε ποιοτικά προϊόντα και πλήρη υποστήριξη μετά την πώληση. Η παρούσα πολιτική εγγύησης ισχύει για όλα τα προϊόντα που αγοράζονται από τον ιστότοπό μας. Παρακαλούμε διαβάστε την προσεκτικά πριν από την αγορά.
Πεδίο Εφαρμογής Εγγύησης
Τα προϊόντα μας καλύπτονται από εγγύηση για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα από την ημερομηνία αγοράς, υπό κανονικές συνθήκες χρήσης. Εάν παρουσιαστεί βλάβη λόγω ελαττωματικού υλικού ή κατασκευής, θα παρέχουμε δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση (ανάλογα με την περίπτωση).
Διάρκεια Εγγύησης
Η διάρκεια της εγγύησης διαφέρει ανά κατηγορία προϊόντος, όπως φαίνεται στον παρακάτω πίνακα:
| Κατηγορία Προϊόντος | Διάρκεια Εγγύησης | Πεδίο Κάλυψης | Σημειώσεις |
|---|---|---|---|
| Ηλεκτρονικά είδη (μικρές οικιακές συσκευές, ψηφιακά αξεσουάρ) | 1 έτος | Βλάβες κυκλώματος ή λειτουργίας που δεν οφείλονται σε κακή χρήση | Εξαιρούνται μπαταρίες, καλώδια κ.λπ. |
| Είδη σπιτιού (μαγειρικά σκεύη, αποθήκευση, διακόσμηση) | 6 μήνες | Σπασίματα ή παραμορφώσεις λόγω ελαττώματος υλικού ή κατασκευής | Τα εύθραυστα γυάλινα/κεραμικά δεν καλύπτονται |
| Ρούχα, παπούτσια, τσάντες | 3 μήνες | Σκισίματα ραφών, φθορές φερμουάρ (μη ανθρωπογενείς) | Δεν καλύπτονται φυσιολογική φθορά, ξεθώριασμα |
Εξαιρέσεις από την Εγγύηση
Οι ακόλουθες περιπτώσεις δεν καλύπτονται από την εγγύηση:
- Ζημιές από κακή χρήση, πτώση, νερό, χτύπημα.
- Φυσιολογική φθορά, γήρανση, ξεθώριασμα ή αναλώσιμα εξαρτήματα (μπαταρίες, λάμπες, βούρτσες).
- Αποσυναρμολόγηση, επισκευή ή τροποποίηση χωρίς άδεια.
- Ζημιές από ανωτέρα βία (πυρκαγιά, σεισμός, κεραυνός κ.λπ.).
- Προϊόντα που έχουν υπερβεί την περίοδο εγγύησης.
Διαδικασία Εγγύησης
- Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών εντός της περιόδου εγγύησης, παρέχοντας τον αριθμό παραγγελίας, το όνομα προϊόντος και περιγραφή της βλάβης.
- Η εξυπηρέτηση θα σας ενημερώσει εάν χρειάζεται να αποστείλετε το προϊόν ή να στείλετε φωτογραφίες/βίντεο.
- Εάν απαιτείται αποστολή, συσκευάστε καλά το προϊόν, επισυνάψτε την απόδειξη αγοράς και στείλτε το στην καθορισμένη διεύθυνση.
- Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο, θα σας ενημερώσουμε για το αποτέλεσμα εντός 7 εργάσιμων ημερών.
- Εάν η βλάβη καλύπτεται από την εγγύηση, θα επισκευάσουμε ή θα αντικαταστήσουμε το προϊόν δωρεάν, αναλαμβάνοντας τα έξοδα αποστολής (μόνο εντός Ελλάδας).
Έξοδα Αποστολής
- Εάν η βλάβη οφείλεται σε ποιοτικό πρόβλημα και καλύπτεται, τα έξοδα αποστολής και επιστροφής βαρύνουν εμάς.
- Εάν η βλάβη δεν καλύπτεται, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν εσάς και θα σας στείλουμε το προϊόν πίσω αφού λάβουμε την πληρωμή.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την εγγύηση:
- Τηλέφωνο: +86 19224279025
- Email: service@mail.lobutazim.com
- Διεύθυνση: 广州市荔湾区周门街1号605房
- Ώρες εξυπηρέτησης: Δευτέρα–Παρασκευή 9:00 π.μ. – 6:00 μ.μ. (Σαββατοκύριακα & ελληνικές αργίες κλειστά)
Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας στο lobutazim! Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας.
