Τελευταία ενημέρωση: 2026/6/16
Στοιχεία Επικοινωνίας και Πολιτική Καταστήματος
Εταιρεία: 广州宋脯黄商贸有限公司
Νόμιμος Εκπρόσωπος: 罗佳聪
Ημερομηνία ίδρυσης: 2025-10-16
Ενιαίος Κωδικός Κοινωνικής Πίστης:91440103MAG14JA391
Τηλέφωνο: +86 19224279025
Email: service@mail.lobutazim.com
Διεύθυνση: 广州市荔湾区周门街1号605房
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το lobutazim (广州宋脯黄商贸有限公司). Για να κάνουμε τις αγορές σας χωρίς άγχος, θεσπίσαμε μια σαφή και δίκαιη πολιτική επιστροφών και αλλαγών. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τα παρακάτω πριν υποβάλετε αίτημα.
Προϋποθέσεις Επιστροφής/Αλλαγής
- Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή ή αλλαγή εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
- Το προϊόν πρέπει να είναι αμεταχείριστο, άπλυτο, χωρίς φθορές, με την αρχική του συσκευασία (μαζί με ετικέτες, αξεσουάρ, οδηγίες κ.λπ.).
- Ορισμένα είδη δεν γίνονται δεκτά προς επιστροφή για λόγους υγιεινής ή ασφάλειας:
- Εσώρουχα, μαγιό, κάλτσες
- Τρόφιμα, ποτά και ευπαθή είδη
- Ανοιγμένα είδη υγιεινής ή καλλυντικά
- Εξατομικευμένα ή κατά παραγγελία προϊόντα
Διαδικασία Επιστροφής/Αλλαγής
- Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών εντός της προθεσμίας, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας, το προϊόν και τον λόγο.
- Μετά την έγκριση, θα λάβετε οδηγίες για τη διεύθυνση αποστολής και τον τρόπο επιστροφής.
- Συσκευάστε καλά το προϊόν και αποστείλτε το (συνιστάται αποστολή με δυνατότητα παρακολούθησης).
- Μόλις το παραλάβουμε και το ελέγξουμε, θα σας ενημερώσουμε για το αποτέλεσμα.
Έξοδα Αποστολής
- Εάν η επιστροφή οφείλεται σε ελάττωμα του προϊόντος: τα έξοδα αποστολής επιστροφής καλύπτονται από εμάς.
- Εάν η επιστροφή οφείλεται σε προσωπικό λόγο (π.χ. δεν μου αρέσει, λάθος μέγεθος): τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν εσάς.
- Τα έξοδα επαναποστολής σε περίπτωση αλλαγής: από εμάς αν οφείλεται σε ελάττωμα, διαφορετικά από εσάς.
Επιστροφή Χρημάτων
- Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 15 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο της επιστροφής, στην ίδια μέθοδο πληρωμής.
- Εάν δεν λάβετε τα χρήματά σας μετά από 15 εργάσιμες ημέρες, επικοινωνήστε μαζί μας.
Πίνακας Σημαντικών Χρονικών Διαστημάτων
| Κατηγορία | Χρόνος |
|---|---|
| Προθεσμία αίτησης επιστροφής/αλλαγής (από την παραλαβή) | 14 ημέρες |
| Χρόνος επιστροφής χρημάτων (μετά την παραλαβή της επιστροφής) | 15 εργάσιμες ημέρες |
| Χρόνος απόκρισης εξυπηρέτησης πελατών (εργάσιμες ημέρες) | εντός 24 ωρών |
Σημαντικές Σημειώσεις
- Όλοι οι χρόνοι υπολογίζονται σε εργάσιμες ημέρες και παρατείνονται σε περίπτωση Σαββατοκύριακων ή ελληνικών αργιών.
- Πριν από κάθε επιστροφή, επικοινωνήστε υποχρεωτικά με την εξυπηρέτηση πελατών. Δέματα που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη συνεννόηση ενδέχεται να μην γίνουν δεκτά.
- Κρατήστε όλες τις αποδείξεις αγοράς και τα αποδεικτικά αποστολής για ταχύτερη εξυπηρέτηση.
Επικοινωνία
- Διεύθυνση Επιστροφής και Ανταλλαγής: 广州市荔湾区周门街1号605房
- Ώρες εξυπηρέτησης: Δευτέρα – Παρασκευή 9:00 π.μ. – 6:00 μ.μ. (Σαββατοκύριακα & αργίες κλειστά)
Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας στο lobutazim! Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας.
